Webプッシュ通知は、デスクトップWebおよびモバイルWebを介してユーザーに送信できる通知です。これらは、オペレーティングシステムに応じて、デスクトップ画面の右上隅または右下隅にスライドするアラートスタイルのメッセージであるか、アプリから配信されるプッシュ通知とほぼ同じ方法でモバイルデバイスに表示されます。 Webプッシュ通知は、ユーザーがWebサイトにアクセスしているかどうかに関係なく、ユーザーがブラウザーを開いているときはいつでも、ユーザーのデスクトップまたはモバイル画面に配信されます。

Webプッシュ通知とアプリプッシュ通知の違い

Webプッシュ通知を送信するために必要なのは、WebプッシュコードがインストールされているWebサイトだけです。つまり、アプリを持っていないブランドは、アプリを持っていなくても、プッシュ通知の多くのメリット（リアルタイム、パーソナライズされた瞬間的なコミュニケーション）を活用できます。

Webプッシュ通知のしくみ

Webサイトを持つ企業は、Webプッシュサービスからコード（WebベースのSDK）をWebサイトにインストールした後、Webプッシュ通知を送信して有効にすることができます。アプリは必要ありません。

ユーザーの場合、Webプッシュ通知をクリックまたはタップすると、訪問者はブランドが決定したWebページ（URL）に移動します。

Web通知のオプトインプロセス

Web通知は、許可ベースのマーケティングチャネルです。 Webプッシュを受信する前に、ユーザーはそれらを受信するためにオプトインする必要があります。

オプトインプロンプトは、ユーザーのWebブラウザから表示されます。このプロンプトは、ブラウザレベルのオプトインプロンプトまたはブラウザベースのプロンプトと呼ばれます。

ブランドは、オプトインプロセスとオプトインアスクのタイミングの両方を使用して、さまざまな方法でオプトインプロセスを処理できます。

「ソフトアスク」オプトインの使用

一部のブランドは、ブラウザのプロンプトの前に、最初に「ソフトアスク」（Webプッシュ通知を受信することの価値を説明する）を表示することを選択します。ソフトオプトインは、ユーザーがWebプッシュ通知の受信をオプトインする理由を伝えます。訪問者がソフトアスクに「はい」と答えると、ブラウザ自体からオプトインプロンプトが表示されます。

これは、追加のコンテキストなしでブラウザプロンプトを表示するよりも、オプトインを保護するためにより効果的です。

他のブランドの場合、ソフトアスクをスキップして、ブラウザベースのオプトインを表示するだけでも同様またはそれ以上に機能します。 （ソフトアスクはブラウザベースのプロンプトに代わるものではないことに注意してください。ユーザーは、最初にソフトアスクが表示された場合でも、ブラウザベースのプロンプトからオプトインする必要があります。）

オプトインプロンプトのタイミングの選択

オプトインを表示するタイミングもブランドによって異なります。一部のユーザーは、Web訪問者が特定のページ数にアクセスするまで待ってから、Webプッシュ通知オプトインを提供します。ソフトアスクを使用するか、ブラウザーベースのオプトインプロンプトを使用するかは関係ありません。他の人は、サイトに到着したときにオプトインを提供します。

オプトインプロセスとタイミングの両方で、ブランドがオプトインを取得するために最適なアプローチとタイミングを確認するために実験することが重要です。