よくある質問(Pushnateについて)

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Pushnateのサービスに関してよくある質問をまとめました。

Pushnateのサービス利用・導入について

Q:サービスの利用に料金はかかりますか?
A:現在はすべて無料でご利用いただけます。月間5万通まで配信可能です。

Q:利用するサイトがhttpsになっていないのですが使えますか?
A:独自ドメイン型でのプッシュ通知はhttps下である必要がありますが、共通ドメイン型ならhttpsでなくてもプッシュ配信は可能です。詳しくはこちらのページをご覧ください。

Q:独自ドメイン型で配信するには新たなドメインの登録が必要でしょうか?
A:SSL環境であれば、必ずしも独自のドメイン登録は必要ありません。サブドメインの環境でも独自ドメイン型での配信は可能です。(ドメインを自社独自のもので配信できる、という意味で「独自ドメイン型」と呼んでいます。)

Q:SSL環境ですが、共通ドメイン型としてプッシュ配信できますか?
A:はい、可能です。共通ドメイン型で配信するメリットとして、プッシュ購読者数を表示するバッジの機能が使用できます。

Q:自社サイトのトラフィックが多いため、導入しても問題ないか不安です。大丈夫でしょうか?
A:プッシュ許可時に実行するJavaScriptコードは非常に小さなものです。また、動作対象でない環境の場合は無視されるようになっているため、正しいPushnateの導入によってサイトの動作に影響が出ることはございません。

Q:iOSでは使えないのでしょうか?
A:はい、Pushnateに限らず現在のところiOS上で動作するブラウザおよびSafariではPushnateを利用したWebプッシュ通知はできません。いろいろ事情があるのだと思いますが今後に期待したいところです。

Webプッシュ通知の配信について

Q:ネイティブアプリのプッシュ通知とはどこが違うのでしょうか?
A:こちらのページでも違いをまとめていますが、一番大きいのは実装の手軽さです。Webの場合は一般的なアクセス解析ツールと同じように、WebサイトにJavaScriptコードを設置するだけで配信できます。

Q:プッシュ通知の配信数などに制限はありますか?
A:プッシュ配信数は月間5万通までで、月間配信数の上限に達すると以降の分は配信されません。残り配信数は管理画面で確認できます。なお、プッシュを許可するユーザーの登録数には制限はありません。

Q:プッシュ通知の停止はどうやるのでしょうか?
A:Android端末ではプッシュ通知ウィンドウ内の「サイト設定」から、PC版Chromeの場合は、サービス側でON/OFFを切り替えられます。独自ドメイン型配信の場合はSDK内に通知のON/OFFを切り替えるためのボタンを含んだHTMLを用意しています。

Q:特定のページを閲覧したユーザーなど、セグメントを分けてのプッシュ配信はできますか?
A:2016年8月より、今までの配信方法に加えて、ショッピングカートやお問い合わせフォームでコンバージョンしなかったユーザー向けのWebプッシュ配信に対応開始しました。ただし、デバイス情報などユーザーの属性に合わせた配信にはまだ対応しておりません。

Q:Webプッシュについて他サービスでの導入事例などを知りたい。
A:Webプッシュの他社事例や導入方法をまとめたページを用意しましたのでご覧いただければ幸いです。

Q:プッシュした内容はどんな風に表示されるのでしょうか?
A:導入方法などをまとめたページに、PCおよびAndroid端末でのプッシュ例のスクリーンショットを掲載していますのでご覧ください。

Q:リピート促進効果は実際どの程度なのでしょうか?
A:1ヶ月間ほどの期間ですが、数百程度の配信に対してCTRが10%前後という結果です。ただし、スタートして間もないこと、手法自体の目新しさなどの要因もありますので、今後変動する可能性もあります。

ショッピングカート(買い物カゴ)・フォーム向け配信について

Q:ショッピングカート・フォーム向け配信とは何ですか?
A:2016年8月にリリースした新しいWebプッシュ配信方式です。今まではサイト来訪時に許諾を取ったユーザーに同じメッセージを様々なタイミングで配信する方式でしたが、ECサイトのカート(買い物カゴ)やお問い合わせフォームまでアクセスしたけど注文や入力が完了していないユーザー(カゴ落ち、フォーム落ちユーザー)に絞ってWebプッシュ通知を配信できるようになりました。これによりコンバージョン率の改善が見込めるようになりました。

Q:カート・フォーム向け配信をするのに必要な条件や環境はありますか?
A:カート・フォーム向け配信は独自ドメイン型配信のみ対応しています。ドメインは独自でなくても構いませんがSSL環境である必要があります。また、カートやフォーム部分のURLが他のページ(商品ページやトップページなど)と異なるドメインの場合も配信できません。

Q:カート・フォーム配信のしかたがよくわかりません。
カート・フォーム配信は準備が少し複雑です。以下ページで詳しい方法を案内していますのでご参考ください。

ショッピングカートやフォームから離脱したユーザーにWebプッシュ通知を配信する方法

 

 

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