2016年 Webプッシュで起きそうな3つの予測

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あけましておめでとうございます。
1月もすでに10日以上経ってしまいましたね。。いかがお過ごしでしょうか。

さて、2015年3月のChrome 42から可能になったService WorkerによるブラウザからのWebプッシュ通知配信、それから1年近く経ちChromeはバージョン47となりました。ここまで大きな変化はまだありませんが、バージョンアップごとに確実に何かが追加されています。
しかしまだ1年たっていないのが個人的にはちょっと驚きです。

Chromium Projectsのページを見てみると2016年はバージョン56までいく予定のようです。そして現行の次となる48、49あたりではカスタムボタンやペイロードによるデータの扱いなど今までなかったタイプの仕様追加が予定されています。56になる頃にはどうなっているのか想像もつかないですが、最近の傾向を見ていると、一方通行的なメッセージではなくWebサイトの機能やユーザー体験の一部を担うような仕組みとして成長していくのではないかなということ。メッセージとして考えれば配信数や到達率、開封率といった指標がメインですが、もう少しエンゲージメント寄りの指標(再来訪率とかプッシュ許諾率など)がベースになってくるのかも。

というわけで今日はせっかくなので2016年中に起きるんじゃないかという予想を3つほどピックアップしてみたいと思います。

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2016年のWebプッシュ3大トピックはこれだ!

今年3月のChrome 42から使えるようになったブラウザ上でのWebプッシュ、ずいぶん前からあるような気もしますが、始まってからまだ1年も経っていないんですね。

今日は今年最後のエントリーとなりますので、2016年のWebプッシュがどうなるかについてカジュアルに書いてみようと思います。多分に願望も含まれていますので話半分くらいで読んでいただければ幸いです。

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Webプッシュ通知を導入してみて1ヶ月間でわかった3つのポイント

Pushnate(プッシュネイト)は11月2日からベータ版となり独自ドメインでのWebプッシュに対応しました。これにより、プッシュ通知内に表示されるドメインを自社オリジナルのものにできるようになりました。

ベータ版になってからPushnateのWebサイトでも独自ドメインでのWebプッシュ通知を導入し運用してきました。今日は、約1ヶ月間実際に運用してきてサイトの数値にどう影響があったのかについてまとめてみたいと思います。

最近にわかにService Workerやそれを活用したWebプッシュ、AMP HTMLなどモバイルウェブのユーザー体験向上の話題が増えてきた感があります。「Webプッシュ、試してみたいけど実際どうなんだろう?」という方もまだまだ多いと思いますので参考にしていただければ幸いです。

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カスタムボタンが実現するWebプッシュ配信におけるエンゲージメント

またもやChrome Dev Summitネタですが、Chrome 48 Betaより、カスタムボタンが使えるようになりました。プッシュ通知内に、サイト内で行えるアクションを設定できるというものです。

こんな感じでプッシュ通知内にアクションが表示されます。

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このケースでは、天気予報サイトからの「明日の朝は雨ですよ」というプッシュに対して行えるアクションを提示しています。ここでは、

  • 後でリマインドしてもらう
  • タクシーを手配する

という2つのアクションが行えます。

もともとAndroidではネイティブアプリでもiOSと異なり通知内でアクションできるようになってはいましたが、ブラウザで動作するWebプッシュではURLベースで設定できるので、だいぶその実践の敷居が下がった感があります。

これをベースにどんな使い方ができるか、ジャンルごとにいくつかピックアップしてみました

ショッピングサイト

・ショッピングカートで離脱してしまった人に再度購入を促す
・売り切れだった商品の入荷があったタイミングで通知
・特定商品の値下げ時に通知
・オークションサイトで高値が更新されたときに通知、すぐ入札できる 

予約系(宿泊や出前、交通機関など)やサービスEC

・過去の利用履歴から、次に予約しそうなタイミングに通知
・宅配ピザなどで、暇な時間帯に限定して割引オフォー
・定期的に使うサービス利用をリマインド

ソーシャルメディアやコミュニティサイトの場合

・メッセージがあったときにすぐ返信できる
・知人の投稿に対してブラウザを開かずに「いいね」できる

「アクション」というだけあってメディア系のサイトより、ショッピングなどいわゆるコンバージョンが存在するサイトとの相性が良さそうです。

これらは10月初めの記事でも触れていたことではあるのですが、カスタムボタンになることで複数の選択肢を提示でき、かつアクションすることを前提としたUIにより文脈的なわかりやすさがアップしています。もともとWebプッシュはメールのような一方的なメッセージよりもユーザーとWebサイトのインタラクションの中で有効に作用するのだろうと思っていたので、カスタムボタンによりその方向性が強くなりました。

あと、ちょうど先日schema.orgによる店舗やローカル系の検索結果でのAction指定のトピックがありましたが、機能的には近そうです。検索エンジンの場合ある程度初回訪問が含まれますのでアクションへの結びつきやすさは違うのかもしれません。このへんの動きはまだまだ加速しそうですね。

カスタムボタンの実装方法

JavaScriptでの設定の仕方など技術面については、我らがPushnate開発担当の書いたQiitaの記事も合わせて読んでみてください。PushnateでもChrome 48 Betaが正式になるタイミングを目処にカスタムボタン設定を使えるようにしたいと考えています。

Webプッシュ通知にカスタムボタンが実装できるようになったので試してみた

 

Chrome Dev Summit 2015 から考える、Webプッシュ通知の今後

前回の記事でも書きましたが、11月17〜18日にChrome Dev Summit 2015が開催されました。ブラウザをフィーチャーしたイベントは日本ではなかなかないので新鮮ですよね。

Webプッシュについては「Increase Engagement with Web Push Notifications」というセッションがありました。Webプッシュのみの内容で25分ほどとなかなか見応えがあるセッションです。今回はその中で触れられていたトピックを紹介しつつ、今後Webプッシュはどんな役割を果たすのかについて考えてみたいと思います。

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Chrome上では毎日3.5億のプッシュ通知が配信されている!

先日Chromium BlogにChrome Dev Summit 2015のサマリが紹介されていました。Webプッシュに関するセッションがこちらの動画なのですが、デモもやってたりしていて必見の内容です。

ブログではWebプッシュについては以下のように触れています。

Chrome Dev Summit 2015: That’s a wrap!

Traditionally, users have had a hard time re-engaging with sites on the web. Push notifications enable you to build experiences that users can engage with “outside of the tab”–they don’t need to have the browser open, or even be actively using your web app, in order to engage with your experience. Best of all, these notifications appear just like other app notifications. Currently we’re seeing over 350 million push notifications sent every day in Chrome, and it’s growing quickly. Beyond the Rack has found that users arriving to their site by push notifications browse 72% longer than average users and spend 26% more.

350 million、ってことは毎日3.5億のプッシュ通知がすでにChromeブラウザ上で配信されており、かつ急速に成長しているとのことです。動画内ではWebとアプリのリーチ数の違いなどについても紹介されていますが、要はWebプッシュの登場により、Webはアテンション獲得だけでなくエンゲージメント強化にも役立つよ、という内容です。

まだまだWebプッシュは始まったばかりで、パーソナライズ配信が難しかったりと課題は多いですが、Webという裾野の広さを考えるとまだまだ楽しみな領域ですね。

ウェブ to アプリ のエンゲージメント強化における、Webプッシュ通知の活用方法

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先日こちらの記事にも書きましたが、Webとアプリにおけるトラフィックの量と内訳の違いの話が個人的にホットです。両者の利用状況から見ると、Webは接触回数を稼ぎ、アプリは長時間そこで過ごす場になっているというもの。サービス提供者は、アプリ上で過ごしてもらうことで広告などから発生するLTVに対してWeb経由のトラフィック獲得コストが合うかどうかで投資を決定することになります。

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プッシュ通知方法を変更しました(内容のないプッシュ通知が届いてしまう方へ)

いつもPushnateをご利用いただきありがとうございます。

この度、プッシュ通知配信部分のロジック部分を修正しました。これにより以下のような内容のないプッシュ表示がされてしまう現象が解消されました。

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お手数ですが、Pushnateサイトにおいてプッシュ通知を許可されている場合は、一度プッシュ登録解除ページからプッシュ通知の受け取りを解除し、再度こちらのページから許可設定をしていただけますようお願いいたします。

今後ともPushnateをよろしくお願いいたします。

Webプッシュ通知、LINE@、メルマガ。3つのリピート獲得手法を比較してみました

Webサイトにおけるリピート訪問・リピーターを増やす方法としてメール(メルマガ)は長らくスタンダードな地位にいました。しかし、スマホ全盛時代になりLINEなどのメッセージアプリの利用が増え徐々にメールの利用率が低下、加えてLINE@やネイティブアプリにおけるプッシュ通知の配信など様々な手法が登場してきました。近年ではTwitterやFacebook、InstagramなどのSNSも接触ポイントとして存在感を増しています。

先日、このブログにてネイティブアプリのプッシュとWebプッシュを比較してみましたが、今回は少し幅を広げて、Webプッシュとメール、LINE@という新旧のリピート獲得手法を比較してみたいと思います。

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