原因
重複したプッシュ通知の原因を理解することは重要です。一般的な原因として、アプリが複数のプッシュ通知を同時に送信している可能性があります。他にも、複数の端末で同じプッシュ通知を受信してしまう可能性もあります。
この記事では、プッシュ通知の重複が発生する原因を詳しく説明します。
同じプッシュ通知を複数回送信している
複数回、同じプッシュ通知を送信しているケースがあると思われます。 これは、いくつかの原因によるものです。
- プッシュの鐘をタップしても反応がない場合、サーバーサイドではプッシュの送信がアクティブなため、複数回行ってしまう可能性があります。
- プッシュ配信先のデバイスID設定不備の場合、多重送信が発生する可能性があります。
- サーバー上の受信対象オファー情報の再生成などの手順中でも重複が起きる可能性があります。
このような状況を避けるために、プッシュメモリ/デバイスの配布度把握ソフトウェアツールの使用や状況＆デバイス別プロファイルの更新などの処理が必要です。 事態の把握/判断を正常化処理の前に行うことも重要です。
プッシュ通知の設定が間違っている
If you are receiving duplicate push notifications, there may be an incorrect setting on your device. First, check if push notifications are enabled on your device.
It may also be that the push notification settings in the app are incorrect. Go to the app settings and enable the notifications for the necessary categories only. Do not delete or rearrange the actions in the action settings after tapping the icon. To make sure it works correctly, keep this order.
In addition, you may receive redundant data from other internal applications or from the terminal level, or receive the same message multiple times. In this case, it is necessary to have the ability to turn on/off the virtual channel functions that can group and filter before, during, and after the test.
対処法
プッシュ通知は、時に重複して表示されることがあります。その状況を把握しよう。各プッシュ通知の登録内容を確認することで、重複を防ぐことが可能です。
今回は、プッシュ通知が重複した場合の対処法を詳しく解説します:
- 重複したプッシュ通知を削除する。
- 重複が発生しないように、プッシュ通知の設定を確認する。
- 重複したプッシュ通知が表示され続ける場合は、アプリを再起動する。
同じプッシュ通知を複数回送信している場合
プッシュ通知が重複して送信されると、多くの回線がオープンし、配信が遅れ、混雑を引き起こしやすくなります。そのため、重複を防止する点を対処する必要があります。
- アプリの更新情報を受け取る際の重複申請体験を調査・分析
- ユーザーの受信回数を減らし、不要なプッシュとパラメーターを調整
- レコメンドアクティビティのケアフルからのプッシュ通知などを改善
- 他のユーザーの状況を考慮して予想可能性を向上
- セグメンテーションでカスタマイズされた内容の重複チェック
- 早いタイミングで一斉応募ないし重複チェック機能の実装
- push notificationのデリバリフレームワーク内でGCMからAPNSまで再配布の改善・選定
- バトルテストトラフィック内部の確認
プッシュ通知を一度削除する
削除して問題を解決するかもしれません。
- ホーム画面でプッシュ通知をタップ。
- 詳細画面で削除ボタンをクリック。
TLの通知の内容を見直す。
- プッシュ通知を表示した後、CPUモニターのTLタブをチェック。
- 未読のツイートを確認。
TMの通知の内容を編集。
- アカウントのTM設定をチェック。
- 「お気に入り」リストや「性別」などを変更したり、新しいメンバーを追加・削除したりできます。
正しいプッシュ通知を再度作成する
重複したプッシュ通知の場合、正しいプッシュ通知を再作成することが可能です。アプリのプッシュ通知画面から、間違ったプッシュを手動で編集または削除し、正しい情報に変更できます。
受信者ターゲットを設定する際は、間違ったターゲットグループから新しいグループへの移行が必要です。新しいグループを作成する前に、他の併用可能な受信者の要素（デバイスブランド、OSバージョン、カテゴリなど）を考慮してください。
プッシュ通知機能を有効にする前に、サーバーの状態を監視してください。重複プッシュを作成されないよう、チェックを必ず行ってください！
プッシュ通知の設定が間違っている場合
プッシュ通知が多い場合は、デバイス上で設定を確認してください。アプリを使う場合は、プッシュ通知が自動的に有効になります。その他、プッシュ通知の内容を確認したり無効化することも可能な場合があります。
iOSなら「設定」、Androidなら「アプリ一覧」からコンテンツの通知を選択して、必要な通知のみを受信できます。また、プッシュ通知の内容ごとに特定部分を非表示にしたり無効化することも可能な場合があります。
プッシュ通知を一度削除する
If you have encountered duplicate push notifications, we recommend first deleting the push notification settings. The method for deleting will vary depending on the device. To do this, you can:
- Turn off push notifications in the menu of installed applications (Settings > App Notifications on Android) or
- Do an uninstall using a similar method.
Additionally, there are functions such as:
- Clicking on the title and selecting the Official button at the top of the green display bar, and
- Turning off the Private/Off toggle (meaning) checkbox in the section.
For more information, please refer to the manual of each model.
正しいプッシュ通知を再度作成する
正しいプッシュ通知を再度作成すると、重複しないプッシュ通知が作成できます。手順は以下の通り：
- プッシュ通知を削除する。既存のプッシュ通知が再追加されたら、重複は防げなくなるので、予め削除を行いましょう。
- プッシュ通知データベースから古いレコードを完全に消去する。
- スケジューラーから関係するジョブを取り除く（特定のタイムゾーン要件の場合）
- 正しくテストされた新しいプッシュ通知を上書きモードでデータベースに再掲載する。こうすると、重複プッシュの問題が解決し、正常な動作を取得可能となります。
プッシュ通知を正しく設定する
プッシュ通知を正しく設定する必要があります。モバイル端末の設定で、ネットワーク、アプリケーション管理の許可（Permit Network）オプションをオフにしてください。これにより重複ビーコンメッセージの問題を解決します。
ブレイクマスターパネルでプッシュを行う頻度を少なくすることも可能です。イベントロゴ送信間隔を変更することも可能です。
お使いのアカウントのパフォーマーセクションから、出力モバイルチャネルを選択します。次に、以下の順番でプッシュ通知を編集します：
- プッシュ通知を選択
- 編集モードに入ります
- 送信間隔（Send Interval）を1時間に変更します。
Frequently Asked Questions
Q: What should I do if I am receiving duplicate push notifications?
A: You can adjust your push notification settings in your app or device settings. From there, you can customize which notifications you receive and when. You can also unsubscribe from certain notifications if you no longer wish to receive them.